新生 銀行 採用。 株式会社新生銀行の採用情報・募集要項

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新生 銀行 採用

これからの時代に求められる 資産運用コンサルタントの在り方とは 世界でも類を見ないスピードで超高齢社会が進んだ結果、定年退職後にセカンドライフを謳歌できる時間はかつてないほど増えている。 一方、「豊かな老後」を送るために必要な資産を自力で形成することができるのか、不安を抱える日本人は年々増加している。 変化しつつある現代社会において、「資産運用コンサルタント」の必要性が増していることは明らかだ。 新生銀行は、資産運用コンサルタントの育成に注力し、お客さまからの高度かつ多様な相談に応えられる体制構築を行ってきた。 メガバンクや地方銀行と比べると少ない店舗網で営業していることから、競合との差別化戦略にも工夫を凝らしている。 単なる商品提案にとどまらず、顧客が気づいていない隠れたニーズを掘り起こし、顧客に信頼される高い人間力を持った接客で、顧客の期待を上回るサービス提供を目指すプロ集団が、新生銀行の資産運用コンサルタントたちである。 これまで顧客満足度調査で高い評価を得るなど一定の評価を得てきたものの、時代の変化に合わせて、さらなるサービスレベルの向上を目指す必要があった。 その一つが、お客さまとの新たなコミュニケーションツールの開発である。 資産運用コンサルタントは、対面の運用相談に特化したコンサルティング業務を行っている。 従来、ご契約後のフォローや、定期的な資産状況のご連絡、お客さまに来店を促すためのコミュニケーションは、原則「電話」で行ってきた。 通信環境やデバイスの進化とともに、お客さまのライフスタイルも変化する。 その一方で、「時間や空間を制約しないコミュニケーション」への脱却は遅れていた。 「電話を中心とするコミュニケーションスタイルで本当に良いのか?」「お客さまが望むコミュニケーションスタイルはどのようなものなのか?」 新たな顧客コミュニケーションツールの開発が急がれた。 鈴木「新生銀行コミュニケーションアプリ」の開発の始まりは、『電話以外のデジタルツールを活用して、お客さまともっと密にコミュニケーションを取りたい』という資産運用コンサルタントによる現場の声がきっかけでした。 原田日ごろお忙しいお客さまは、資産運用コンサルタントからの電話連絡に即時に応対いただくことが難しいです。 お客さまご本人にすぐにお電話がつながる割合は、架電した件数のうち3割程度でした。 加藤さんは、ダイレクトバンクチーム(コールセンター)での勤務経験がありますが、お客さまの反応はいかがでしたか? 加藤私たちが電話をして、すぐにコンタクトが取れるお客さまは多くはありません。 ようやくご本人とお話ができ、用件をお伝えできても、例えば、ご来店いただく日時を決めるなどの細かい打ち合わせになると『今はスケジュールが分からないから、また改めて電話します。 」という会話になることが多々ありました。 お客さまの立場で考えれば当たり前ですよね。 いきなり電話がかかってきて、その場ですべてを決めることは難しい。 原田資産運用コンサルタントとお客さまとの商談は、通常1〜2時間程度かかります。 随分と長い時間だと感じた方もいらっしゃるかもしれませんが、お客さまのご要望を丁寧かつ正確にとらえなければ、良いコンサルティングはできません。 例えば、一日4件のアポイントがある日は、それで一日の仕事が終わってしまい、その日は他のお客さまとほとんどコンタクトが取れません。 お客さまに提供する運用商品は日々値動きがあるものが多く、担当しているお客さまへ定期的にフォローすることは、信頼を勝ち取るために必要不可欠です。 鈴木現場のお話を聞いて、電話以外のコミュニケーションツール開発の必要性、重要性を痛感しました。 当行の資産運用コンサルタントの強みは、高いホスピタリティと高度な専門性に裏付けされた優れた提案力、そして、安心して大切なご資産をお預けいただくためのアフターフォローです。 日々のコミュニケーションを電話だけで行うには限界がある。 そして時代の流れに追いついていけていない。 何とかしなければ。 そう感じました。 原田早速、本部の鈴木さんたちと私たち現場の資産運用コンサルタントが感じている課題や問題点を議論しました。 鈴木さんは以前、資産運用コンサルタントとして働いていた経験もあるので、私たち現場の悩みをすぐに汲み取ってくれました。 お互いに顔が分かる社員が働いているという環境も、当行の組織の強みだと思います。 鈴木開発プロジェクトがスタートした時は、白熱した議論を展開しましたね(笑) 『最新のマーケット情報提供や商品案内も行えないか』、『もう少し使い勝手が良くならないか』、『お客さまがいつでも好きな時にアポイントがとれるような仕組みを導入できないか』、『店舗近くの美味しいレストラン情報を提供することで、次回、来店する楽しみをお客さまに提供できないか』お客さまが誤認されることのないよう、コンプライアンス上の問題にも気を配り、開発フェーズでは、多くの解決すべき問題が顕在化しました。 スムーズに進まない局面もあり、苦労もしました。 原田マーケット情報は鮮度と正確さが肝になります。 マーケット情報の提供サービスを追加することで、古い情報や誤った情報をお客さまにお伝えすることのないよう、システム上でチェック機能を加える必要があり、開発が遅れる懸念がありました。 そこで、お客さま視点で利便性を高めることが最優先課題であると改めて認識し、「お客さまが私たち資産運用コンサルタントにいつでも自由にコンタクトできる」、そして「気軽に私たちとメッセージの交換ができる」機能を優先して開発を進めることにしました。 加藤その判断が良かったと思います。 私たち資産運用コンサルタントにとっては、「新生銀行」を資産運用の相談相手として常に身近に感じていただくことが一番大切なポイントです。 便利な機能は後から追加できるわけですから。 欲張りすぎると、かえって使い勝手が悪くなることもあります。 シンプルが一番。 とにかく使いやすさに拘ってもらいました。 鈴木現在は、どの金融機関でもデジタルツールの導入を積極的に進めています。 例えば、コールセンターにおいて「チャットボット」の活用は一般的になってきました。 お客さまからの問い合わせにロボットが自動で応答するというものですが、コールセンターの負担軽減という企業視点で導入検討されていることが多いです。 やりとりの気軽さがある反面、お客さまとの関係性を強くするには充分なツールではありません。 お客さま一人ひとりにとって特別な存在になることをポリシーにしている当行にとって、お客さまとのコミュニケーションを機械的に行うのではなく、お客さまとの関係性を高めるためのツールが必要です。 お客さまが「いつでも、どこでも、好きな時」に、自分の資産運用コンサルタントに「気軽に」繋がることができるツールにしたいと思いました。 鈴木まだ試用の段階ですが、「新生銀行コミュニケーションアプリ」のお客さまの反応はいかがですか? 原田なかなか好評です。 ご高齢のお客さまには、デジタルツールを使ったコミュニケーションは敬遠されるのではないかとの懸念もありましたが、すぐにアプリをダウンロードしてくださり、今では頻繁にご利用いだいています。 鈴木具体的には、お客さまにはどのような使い方をしていただいていますか? 原田これまでは、私が接客中の間にお客さまが電話をくださったときは、接客後に折り返し対応をしていましたので、お客さまにとっては、電話を待つストレスもあったと思います。 それが解消したことが一番大きかったように感じます。 このアプリがあれば、「この商品のことを調べておいてほしい」とか、「相場の動きを知りたい」とか、「何日頃に相談に行きたい」といったメッセージを、担当である私に直接いつでも残すことができます。 リアルタイムで話ができなくても、お互いの用件をメッセージに残すことができるので、ご来店のご予約もスムーズです。 何日の何時頃はいかがですか?というメッセージを入れておけば、スマホ上のやりとりだけでアポイントを決めることができます。 加藤あるお客さまからは『ちょっと聞きたいと思ったことがあっても、わざわざ電話口に呼び出すのは悪いと思って遠慮してしまうことがよくあるので、気軽に使えて便利ね。 こういうツールは今の時代に合っている』とおっしゃっていただきました。 それと『余計な機能がついていないから分かりやすくて良いわ』というお言葉もいただきました。 鈴木うれしいですね。 苦労した甲斐がありました。 加藤電話ですぐ聞くほど急ぎではないし、店頭でじっくり話を聞くほど重要でもない。 でも、ちょっと調べて欲しいとか、聞いてみたいという気持ちをもっているお客さまは、実は非常に多いと思います。 そういうお客さまのご要望に応えられるか、応えられないか、その差は大きいと思います。 鈴木約10年前のガラケー(フィーチャーフォン)が主流だった頃には、スマートフォンに置き換わる時代が来ると思った人は少なかったと思います。 技術革新が速く、新たなデジタルツールが次々に生まれてきていることを肝に命じて、便利なものを積極的に導入していく必要があります。 一方、お客さまはデジタル化されたサービスだけを求めているわけではない。 そこを理解しなければいけないと感じています。 加藤それぞれのお客さまのライフスタイルや好みにフィットするコミュニケーションスタイルを、いくつか用意しておく必要がありますよね。 重要なのは、お客さまの「時間」や「空間」を制約しない、いつでも私たちを近くに感じていただけるコミュニケーションツールを用意しておくことだと思います。 鈴木コミュニケーションツールはデジタル化しても、資産運用の相談は対面を希望されるお客さまがまだまだ多い。 数十年先はまた違った世界が広がっているかもしれませんが、それでもなお、大切な自分の資産の相談は、資産運用コンサルタントと直接会って相談したいと考えるお客さまは残り続けるのではないでしょうか。 私たちは、そんなお客さまの真のニーズを把握し、デジタルツールにはない、AIにはできない人間らしい魅力的なサービスを提供していく必要がある。 それが新生銀行の資産運用コンサルタントの存在意義だと思いますし、お客さまもそこを期待してくれていると感じます。 加藤金融業界では商品自体の差別化は難しいと言われています。 だからこそ、どのようにお客さまとコミュニケーションを深め、リレーションを築くのか、ここが差別化になるのではないかと思います。 コミュニケーションツールはデジタルに移行しても、最後は私たち資産運用コンサルタントがお客さまにとって唯一無二の存在として認めてもらえるかが差別化の最大のポイント。 そう考えています。 原田このアプリはお客さまのスマホの中に常時私たちが待機しているようなものですから、フィナンシャルセンターにお越しいただいている時間以外にもいつもお客さまのそばにいるという新しい関係を今後も築いていきたいです。 そういう意味では、このコミュニケーションアプリは資産運用コンサルタントの相棒なんだと思います。

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株式会社新生銀行の新卒採用・就活情報

新生 銀行 採用

「企業」を知る。 志望理由でライバルとの差を付けよう! ここでは、新生銀行の経営理念や同じ金融業界に属する競合会社との比較、最近のニュースなどを通じて、 「数ある金融会社の中で、なぜ新生銀行なのか?」という質問への対策を考えましょう。 新生銀行について深く知るために、まずは新生銀行の経営理念を確認しましょう。 そこから新生銀行が求める人材が見えてくるはずです。 企業が求める人材を知ることで、あなたが何をアピールすべきかが分かります。 新生銀行の企業理念は、以下の通り。 『安定した収益力、国内外産業経済の発展に貢献』『多様な才能・文化を評価し、新たな変化に挑戦』『透明性の高い経営、ステークホルダーを大切にして信頼を勝ち取る』 (『新生銀行の経営理念』より引用) ここから分かるポイントは、 本当に必要なところにスムーズに資金を供給する、そのために対話ができる、お客様を理解している、そうした銀行を創りあげ、本当に役に立つ仕事、ソリューションを提供してまいりますという点。 具体的には、人と組織の力を最大限に発揮して、他社にはない価値や視点を取り入れて差別化を図ること。 新しい商品を追求し、組織一丸となって成長・飛躍していくことで、新しい商業銀行モデルを創り出すということです。 ですから、経営理念に共感した上で、みなさんがアピールすべきなのは以下の4点です。 新たな変化に挑戦し続ける気概。 顧客の求めている最適な金融サービスの創出。 対話のできる柔軟性。 お客様と信頼関係を構築するという強い意欲。 次に、金融業界における新生銀行と競合会社と比較してみましょう。 新生銀行の競合といえば、横浜銀行が挙げられます。 新生銀行と横浜銀行はどのように違うのでしょうか。 新生銀行の売上高は1,704億4百万円、横浜銀行は2,456億4千7百万円です。 待遇面の満足度、風通しの良さ、20代の成長環境は新生銀行の方が高く、社員の士気及び人事評価の適正感は横浜銀行の方が高くなっています。 なお、新生銀行はさまざまなコンビニATMの手数料が無料、振込手数料も残高によって月10回まで無料という顧客にとってお得な銀行です。 日本GEとの損失補償契約の終了に伴い、1,750億円が舞い込んだ新生グループは、現体制で健全なリスクテイクを行った結果、不良債権比率は平成26年期、2%台まで低下する見込みです。 yahoo. yahoo. kaisyanavi. vorkers. shinseibank.

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株式会社新生銀行の採用情報(初任給/従業員/福利厚生)|リクナビ2021

新生 銀行 採用

私たちが求める人材は以下の資質を備えた方です。 shinseibank-recruit. 法人向けビジネスと親和性の高い業務を中心にキャリアを積むことになります。 原則として、入社後一定期間は、「育成期間」と位置付け、複数部署での就業経験を積むためのジョブローテーションが予定されています。 実践的な研修を通じて富裕層を中心とした顧客が有する資産運用ニーズに対して最適なソリューションを提案出来るスキルを身につけると同時に、お客さまと長期にわたるリレーションを構築し、「資産運用」のプロとしてキャリアを積んでいくことになります。 【金融ITシステムコース】 銀行業務の根幹を担うシステム関連部署にて多彩な専門性を磨き、プロフェッショナルを目指していきます。 最先端のITテクノロジーを活用した金融ITシステムの開発・構築・運用を担当していただきます。 原則としてシステムの専門職としてキャリアを積むことになります。 (システム関連部署の異動を中心にキャリアを形成していきます。 配属は、新生銀行グループのデータを一括して管理するグループデータ戦略室となります。 また、データ分析・モデル開発の専門家として、グループ各社にノウハウ提供し、採用・育成支援も携わるべく、データサイエンティストとして高度な専門性を磨いていただきます。 詳細は、新生銀行新卒採用ホームページにてご確認ください。 給与・福利厚生 待遇 給与 初任給 月給230,000円(大卒、院卒 2018年4月実績) 諸手当 通勤交通費全額、残業手当、住宅補給金、昼食費補助、育児手当補給金、退職金制度 等 昇給 年1度 賞与 年1度 夏冬一括支給) 休日休暇 土・日および祝祭日、年末年始、年次有給、連続休暇制度(年1回の2週間休暇または年2回の1週間休暇)、健康休暇(年2回の2~3日休暇)、ボランティア休暇、各種特別休暇(慶弔等) 保険 各種社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)完備、提携厚生施設、各種社内融資 他 福利厚生 介護休業、育児休業、子育て休業、期間限定パートタイマー制度、勤務時間短縮、時差出勤制度、時間単位休暇制度 等 教育制度 新入社員研修、 新人フォローアップ研修、 2年目研修・5年目研修、 部長代理・部長補佐昇格者研修・管理職研修、 資格取得支援制度、 産休・育休復職研修、 海外MBA取得制度、 国内MBA取得制度、 通信教育補助、 各種業務研修 等 試用期間 あり 入社後3ヶ月間。 条件は本採用時と変更なし。 3年以内男性採用割合:56. 9年 (2019年3月31日時点) 平均年齢 41. 7歳 (2019年3月31日時点) 研修 あり:全新入社員に対し、入社後1~3ヶ月の新入社員研修を実施。 以下、各種研修を実施。 2年目・5年目フォローアップ研修 上席主任昇格研修 部長補佐昇格研修 部長代理昇格研修 初級管理職研修 上級管理職研修 マネジメント力向上研修 リーダー育成研修 キャリアパス研修 評価者研修 産休・育休復職者研修 等 自己啓発支援 あり:当行指定の資格取得時に奨励金を支給 メンター制度 あり:新入行員向けメンター制度あり キャリアコンサルティング制度 - 社内検定等の制度 - 月平均所定外労働時間 - 有給休暇の平均取得日数 - 育児休業取得者数(男女別) - 役員・管理職の女性比率 項目 女性 役員 13. 以下、各種研修を実施。 2年目・5年目フォローアップ研修 上席主任昇格研修 部長補佐昇格研修 部長代理昇格研修 初級管理職研修 上級管理職研修 チーム運営能力向上研修 リーダー育成研修 セレクティッドリーダー研修 キャリアパス研修 評価者研修 産休・育休復職者研修 等 役員・管理職の女性比率 【役員】13. 88% 【管理職】31. 6% (2019年3月時点) 採用実績校 東京大学、京都大学、東京工業大学、一橋大学、北海道大学、東北大学、大阪大学、九州大学、慶應義塾大学、早稲田大学、明治大学、中央大学、法政大学、青山学院大学、神戸大学、同志社大学、関西学院大学、立命館大学、関西大学 他 詳細情報 主な募集職種 事務系 営業系 IT系 専門系 技術系で特に生かせる専攻:数学系、電気・電子系、情報工学系 主な勤務地 勤務地限定採用あり 北海道、宮城、埼玉、千葉、東京、神奈川、愛知、京都、大阪、兵庫、広島、福岡、海外 応募資格 大学、大学院卒業見込みの方 積極採用対象 大学生(文系)、大学生(理系)、大学院生(文系)、大学院生(理系) 採用予定学科 法学・政策系、経済・経営・商学系、社会・環境情報系、外国語・国際文化系、人文系、教育系、生活科学系、宗教・神学系、医療・保健系、芸術・音楽系、体育・スポーツ系、その他文系、機械系、数学系、電気・電子系、情報工学系、物理・応用物理系、建築・土木系、生物・生命科学系、化学・物質工学系、資源・地球環境系、農業・農学系、水産系、畜産・酪農系、商船系、医学・歯学系、獣医系、衛生医療・介護系、その他理系.

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